Politica de confidentialitate

Ultima actualizare: 2026-03-09

1. Operatorul de date

Blockchain and Marketing Solutions EOOD („noi", „nostru") este operatorul de date responsabil pentru datele personale colectate prin serviciul AI Visibility la aivisibilityshop.com.

Adresa sediului: Sofia, Bulgaria
Email: contact@workerlab.ai
Cod TVA: BG206543210

2. Ce date colectam

Colectam urmatoarele categorii de date personale:

- Informatii de contact: adresa de email, nume (cand este furnizat)
- Informatii despre site: URL, nisa/industrie
- Informatii de plata: procesate securizat de Stripe; nu stocam numerele cardurilor de credit
- Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, informatii despre dispozitiv
- Inregistrari de consimtamant: marcaje temporale si statusul consimtamintelor pentru confidentialitate/termeni/marketing
- Date de comunicare: mesaje trimise prin formularul de contact

3. Scopul si baza legala

Procesam datele dumneavoastra in urmatoarele scopuri:

- Executarea contractului (Art. 6(1)(b) GDPR): pentru furnizarea serviciului AI Visibility comandat
- Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR): pentru imbunatatirea serviciilor, prevenirea fraudei si asigurarea securitatii
- Consimtamant (Art. 6(1)(a) GDPR): pentru comunicari de marketing, cand va exprimati acordul
- Obligatie legala (Art. 6(1)(c) GDPR): pentru conformitatea cu cerintele fiscale, contabile si de reglementare

4. Procesatori de date

Partajam datele dumneavoastra cu urmatorii procesatori terti:

- Stripe Inc. (SUA) — procesarea platilor. Stripe este certificat conform EU-US Data Privacy Framework.
- Hetzner Online GmbH (Germania) — infrastructura de hosting, datele sunt stocate in UE.
- Furnizorul de servicii email — pentru emailuri tranzactionale si notificari.
- Instrumente analitice — activate doar dupa consimtamantul dumneavoastra explicit (vezi Sectiunea 7).

5. Perioada de pastrare

Pastram datele dumneavoastra personale pentru urmatoarele perioade:

- Date despre comenzi si tranzactii: 7 ani (obligatie legala/fiscala)
- Date din formularul de contact/leaduri: 2 ani sau pana la solicitarea stergerii
- Date analitice: 26 de luni
- Inregistrari de consimtamant: pe durata relatiei plus 3 ani

Dupa expirarea perioadei de pastrare, datele sunt sterse securizat sau anonimizate.

6. Transferuri internationale

Datele dumneavoastra sunt stocate in principal pe servere situate in Germania (Hetzner). Datele de plata sunt procesate de Stripe, care poate transfera date in SUA conform EU-US Data Privacy Framework.

Nu transferam datele dumneavoastra in alte tari terte fara garantii adecvate (Clauze Contractuale Standard sau decizii de adecvare).

7. Cookie-uri si urmarire

Folosim un banner de consimtamant pentru gestionarea cookie-urilor si tehnologiilor de urmarire.

- Cookie-uri esentiale: necesare pentru functionarea site-ului (nu necesita consimtamant)
- Cookie-uri analitice (GA4): activate doar dupa consimtamantul dumneavoastra explicit
- Pixeli de marketing (Meta): activati doar dupa consimtamantul dumneavoastra explicit

Puteti retrage consimtamantul in orice moment prin setarile de pe site-ul nostru.

8. Drepturile dumneavoastra

Conform GDPR, aveti urmatoarele drepturi:

- Dreptul de acces: solicitati o copie a datelor personale
- Dreptul la rectificare: corectati datele inexacte
- Dreptul la stergere: solicitati stergerea datelor
- Dreptul la restrictionarea prelucrarii: limitati modul in care folosim datele
- Dreptul la portabilitatea datelor: primiti datele intr-un format structurat
- Dreptul la opozitie: va opuneti prelucrarii bazate pe interes legitim
- Dreptul de retragere a consimtamantului: pentru comunicari de marketing in orice moment

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactati-ne la contact@workerlab.ai. Vom raspunde in 30 de zile.

9. Securitatea datelor

Implementam masuri tehnice si organizationale adecvate pentru protectia datelor personale, inclusiv:

- Criptare TLS pentru toate datele in tranzit
- Stocare criptata a bazei de date
- Controale de acces si autentificare
- Revizuiri periodice de securitate

10. Autoritatea de supraveghere

Daca considerati ca nu am gestionat corect datele dumneavoastra, aveti dreptul de a depune o plangere la Comisia pentru Protectia Datelor Personale (CPDP) din Bulgaria sau la autoritatea de supraveghere din tara dumneavoastra de resedinta.

11. Modificari ale acestei politici

Putem actualiza aceasta Politica de confidentialitate periodic. Ultima versiune va fi intotdeauna disponibila pe aceasta pagina cu data actualizata. Modificarile semnificative vor fi comunicate prin email clientilor existenti.