Потребителско споразумение

Последна актуализация: 2026-03-09

1. Доставчик на услугата

Тези Общи условия („Условия") уреждат използването на услугата AI Visibility, предоставяна от Блокчейн и Маркетинг Салюшънс" ЕООД („Доставчик", „ние", „нас").

Седалище: София, България
Имейл: contact@workerlab.ai
ДДС номер: BG206543210

2. Описание на услугата

AI Visibility предоставя услуги за одит и оптимизация на AI видимост:

- Tier 1 — AI Visibility Starter (99 EUR): автоматизиран одит, robots.txt, llms.txt, schema.jsonld генерация, AI Visibility Report PDF. Доставка в рамките на 24 часа.
- Tier 2 — AI Visibility Pro (249 EUR): всичко от Starter плюс експертен преглед, одит на съдържание, citation engineering, разширен отчет. Доставка в рамките на 24 часа.
- Tier 3 — Agentic Commerce Setup (2 000–5 000 EUR): индивидуален проект включващ MCP сървър, интеграция с AI агенти, управление на краулинг. Продължителност 2–4 седмици, обхватът се определя индивидуално.

Всички цени включват ДДС, където е приложимо.

3. Процес на поръчка

За Tier 1 и Tier 2:
1. Въвеждате URL адреса на вашия сайт, имейл и ниша чрез формата за поръчка.
2. Давате съгласие с тези Условия и нашата Политика за поверителност.
3. Плащането се обработва чрез Stripe.
4. При успешно плащане започваме одита и доставяме резултатите по имейл в рамките на 24 часа.

За Tier 3:
1. Подавате заявка чрез формата за контакт.
2. Ние оценяваме проекта ви и предоставяме предложение.
3. Условията на проекта се договарят индивидуално преди началото на работата.

4. Плащане

- Всички плащания се обработват сигурно чрез Stripe.
- Цените са в EUR.
- Плащането е необходимо преди доставката на услугата за Tier 1 и Tier 2.
- Условията за плащане на Tier 3 се определят в индивидуалното споразумение.
- Издаваме фактури за всички транзакции.

5. Доставка

- Резултатите от Tier 1 и Tier 2 се доставят на имейл адреса, предоставен при поръчката.
- Стандартният срок за доставка е в рамките на 24 часа от потвърдено плащане.
- Ако не можем да доставим в рамките на 24 часа, ще ви уведомим и ще предоставим актуализиран график.
- Доставката включва: AI Visibility Report (PDF), генерирани файлове (robots.txt, llms.txt, schema.jsonld) и инструкции за платформата.

6. Политика за възстановяване

- Ако не доставим отчета в рамките на 48 часа от потвърдено плащане, имате право на пълно възстановяване.
- Ако доставеният отчет не съответства на описанието на услугата за закупеното ниво, свържете се с нас в рамките на 7 дни за решение.
- Заявки за възстановяване се изпращат на contact@workerlab.ai.
- Възстановяванията се обработват в рамките на 10 работни дни чрез оригиналния метод на плащане.

7. Интелектуална собственост

- Генерираните файлове (robots.txt, llms.txt, schema.jsonld) са ваши за използване без ограничения след доставка.
- Съдържанието на отчета, методологията и системата за оценяване остават интелектуална собственост на Блокчейн и Маркетинг Салюшънс" ЕООД.
- Можете да използвате отчета вътрешно и да го споделяте с вашия екип за разработка за имплементация.
- Не можете да препродавате, разпространявате или публикувате отчета без наше писмено съгласие.

8. Ограничаване на отговорността

- Нашата услуга предоставя препоръки и генерирани файлове. Имплементацията е ваша отговорност.
- Не гарантираме конкретни класации, резултати за видимост или резултати в AI системи, тъй като те зависят от фактори извън нашия контрол.
- Общата ни отговорност е ограничена до сумата, която сте заплатили за услугата.
- Не носим отговорност за непреки, случайни или последващи щети.

9. Обработка на данни

Обработваме вашите лични данни в съответствие с нашата Политика за поверителност. Използвайки нашата услуга, вие потвърждавате, че:

- Ще достъпваме и анализираме публично достъпното съдържание на вашия уебсайт.
- Ще изпращаме AI заявки за вашия сайт до системи на трети страни (ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini) като част от одита.
- Ще съхраняваме информацията за вашата поръчка, както е описано в нашата Политика за поверителност.

10. Приложимо право

Тези Условия се уреждат от законите на Република България. Всички спорове, произтичащи от тези Условия, се решават от компетентните съдилища в София, България, освен ако задължителните правила за защита на потребителите във вашата юрисдикция не предвиждат друго.

11. Промени в Условията

Можем да актуализираме тези Условия периодично. Актуалната версия винаги ще бъде достъпна на тази страница. Съществени промени ще бъдат съобщени по имейл на съществуващи клиенти преди да влязат в сила.

12. Контакт

За въпроси относно тези Условия се свържете с нас:

Блокчейн и Маркетинг Салюшънс" ЕООД
Имейл: contact@workerlab.ai